Återbetalning och retur

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan. Om beställningen omfattar flera varor som levereras separat räknas fristen från mottagandet av den sista varan. Därutöver erbjuder vi frivilligt 30 dagars returrätt från mottagandet. Det är mer än lagens minimum och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Den frivilliga returrätten gäller på samma villkor som ångerrätten.

Vill du utöva ångerrätten ska du lämna ett klart och tydligt meddelande om detta innan fristen löper ut, t.ex. via e-post till kontaktuppgifterna ovan. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär, men det är inte obligatoriskt.

Retur

Varan ska skickas i retur utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du utnyttjar ångerrätten. Du betalar själv returfrakten. Detta gäller inte om varan är felaktig – då står vi för skäliga returkostnader, se Reklamation i köpvillkoren.

Det går inte att returnera varor mot postförskott. Märk paketet tydligt med avsändarens namn och adress samt "Retur".

Varans skick och förpackning

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som beror på annan hantering av varan än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Se till att varan är väl förpackad vid retur. Du bär själv risken för paketet och varorna tills vi har mottagit dem. Vi rekommenderar att du sparar kvittot och eventuellt spårningsnummer.

Återbetalning

Vi återbetalar beloppet till samma betalningsmedel som du använde vid köpet, senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du utnyttjar ångerrätten. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats, beroende på vad som inträffar först.

Vi återbetalar även kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjuder. Eventuellt pristillägg för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Retur skickas till

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)