Köpvillkor

Betalning

Alla priser på classicclothingcare.se visas i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms, om inget annat anges. Säljaren är etablerad i Danmark och skickar varor från Aalborg.

Betalning kan ske med Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay och Google Pay. Vid kortbetalning reserveras beloppet vid beställningen och dras först när ordern skickas. Betalning med Klarna följer Klarnas egna betalningsvillkor.

När du godkänner köpvillkoren godkänner du att det godkända kortbeloppet kan reserveras i upp till 7 dagar. Om ordern inte har skickats inom denna tid upphör reservationen.

Leverans

• Hanteringstid: 0–1 vardag måndag–fredag
• Frakttid: 2–3 vardagar måndag–lördag
• Total leveranstid: 2–4 vardagar måndag–lördag

Leveranstiden i Sverige är vanligtvis 2–4 vardagar. Alla ordrar skickas från vårt lager i Aalborg, Danmark, och levereras till den adress som anges vid beställning.

Fraktkostnader till Sverige

• Ombud / paketbox: 69 kr
• Hemleverans: 99 kr

Leverans anses ha skett när varan har överlämnats till dig. Skickas varan till ett ombud eller en paketbox, anses den levererad när du har hämtat ut den.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du fysiskt mottar varan. Om beställningen omfattar flera varor som levereras separat räknas fristen från mottagandet av den sista varan. Därutöver erbjuder vi frivilligt 30 dagars returrätt från mottagandet. Det är ett bättre erbjudande än lagens minimum på 14 dagar och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Den frivilliga returrätten gäller på samma villkor som ångerrätten.

För att utöva ångerrätten ska du lämna ett klart och tydligt meddelande om detta innan fristen löper ut, t.ex. via e-post till kontakt@classicclothingcare.dk. Du kan använda standardformuläret för ångerrätt på sidan Återbetalning och retur, men det är inte obligatoriskt.

Varan ska skickas i retur utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du utnyttjar ångerrätten. Du står själv för de direkta kostnaderna för returen. Returadressen är i Danmark, se nedan.

Vi återbetalar beloppet till samma betalningsmedel som du använde vid köpet, senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du utnyttjar ångerrätten. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats, beroende på vad som inträffar först.

När ångerrätten används återbetalar vi även kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjuder. Eventuellt pristillägg för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Retur skickas till

Reklamation

Köpet regleras av konsumentköplagen. Du har reklamationsrätt i 3 år från leverans. Reklamationsrätten omfattar fel som fanns vid leveranstillfället och täcker inte skador orsakade av normalt slitage eller felaktig användning. Ett fel som visar sig inom två år efter leveransen antas ha funnits vid leveransen, om inte annat visas.

Reklamera så snart som möjligt, och inom skälig tid, efter att du upptäckt felet. Skicka ett e-postmeddelande till kontakt@classicclothingcare.dk med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder.

Reklamerar du inom två månader efter att du upptäckt felet är reklamationen alltid gjord i rätt tid. Är reklamationen befogad ersätter vi dina skäliga kostnader för att skicka tillbaka varan.

Klagomål

Har du ett klagomål, kontakta oss först på kontakt@classicclothingcare.dk. Leder detta inte till en lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):

Du kan också vända dig till Konsumentverket för vägledning. Vid gränsöverskridande köp kan du även få vägledning och hjälp av Konsument Europa (konsumenteuropa.se).